Finans ve Muhasebe Hakkında Sık Sorulan Sorular
- Ödemeleri nasıl yapabilirim ve hangi yöntemleri kabul ediyorsunuz?
- Ödemeleri banka havalesi veya web sitesi üzerinden kredi veya banka kartı ile yapabilirsiniz.
- Faturama Nasıl Ulaşabilirim ?
- Perakende müşterilere eğer Tc numaraları belirtilmemişse 111111111111 olarak e arşiv olarak sisteme gönderilir, bu faturaya kendi vergi sistemlerinden ulaşabilirler, pazaryerlerinden alım yapıldı ise pazaryeri sisteminden de faturalarına ulaşabilirler.
- Kurumsal faturalar e fatura ise, kendi sistemlerinden görüntüleyebilirler, pazaryerlerinden satın alma yaptılar ise pazaryerleri sisteminde faturalarını görüntüleyebilirler. Baghashtag.com üzerinden alım yapıldı ise, talep edilirse faturaları iletilir.
- Fatura Kaç Gün İçinde Kesilir ?
- Faturanız siz ürünü teslim aldıktan sonra 7 iş günü içinde tarafınıza otomatik olarak kesilmektedir,
- KDV Oranları Kaçtır ?
- Genellikle çanta ve tekstilde %10 olarak KDV kesilmektedir.
- Fiyatlara KDV Dahil midir ?
- Perakende olarak satışta olan Baghashtag ürünlerinin hepsinde KDV dahil fiyat verilmektedir. Toptan ve özel üretimlerde KDV hariç olarak fiyatlar iletilmektedir.
- E-fatura mükellefi olduğunuzu belirtiyorsunuz, bu nasıl bir süreç gerektiriyor ve müşteriler bu konuda nelere dikkat etmeli?
- E-fatura mükellefi olarak, faturalarımızı elektronik ortamda düzenleyip gönderiyoruz. Müşterilerin e-faturaları alabilmek için kayıtlı bir e-fatura adreslerinin olması gerekmektedir.
- Mutabakat süreci için hangi iletişim yöntemlerini tercih ediyorsunuz?
- Mutabakat için mail veya telefon ile iletişime geçebilirsiniz.
- Banka bilgilerinizde değişiklik olduğunda müşterilere nasıl bildirim yapılır?
- Güncel bilgiler her zaman baghashtag.com/iletisim adresinde aktiftir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek bir ücret alınıyor mu?
- Evet, kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçeneği olursa ürün sayfası altındaki ödeme aracının uyguladığı tarifeler üzerinden ödemeler gerçekleşebilir. Fiyat tablosuna her ürünün alt sekmesinden ulaşabilirsiniz.
- Firma olarak yurtdışından ödeme alıyor musunuz? Yurtdışından ödeme alma süreci nasıl işliyor?
- Evet, yurtdışından ödeme alıyoruz. Yurtdışından ödeme alma süreci genellikle banka havalesi veya uluslararası ödeme platformları aracılığıyla gerçekleşir.
- Döviz hesaplarınızla ilgili olarak kur değişimleri nasıl yansıtılıyor ve müşteriler bu konuda nasıl bilgilendiriliyor?
- Döviz hesaplarımızdaki kur değişimleri düzenli olarak takip edilir ve gerektiğinde güncellenir. Tcmb üzerindeki efektif satış kuru baz alınır.
- İade ve iade faturaları nasıl işleniyor ve iade süreci nasıl işliyor?
- İade süreci için müşterilerimizle iletişime geçerek iade taleplerini alıyoruz. İade ürünlerin kabul edilmesi ve iade faturalarının düzenlenmesi sürecini takip ediyoruz.
- Fatura ve diğer belgelerin muhafaza süresi nedir ve bu süreçte hangi önlemler alınıyor?
- Fatura ve diğer belgelerin muhafaza süresi Vergi Usul Kanunu’nda belirtilen sürelere uygun olarak işlenir. Belgelerin güvenli bir şekilde saklanması ve arşivlenmesi için gerekli önlemler alınır.