Hoş geldiniz! Baghashtag Yardım Merkezi’ne hoş geldiniz. Burada alışveriş ve özel üretimle ilgili sorularınızı yanıtlayacak bilgileri bulabilirsiniz. Aşağıdaki kaynaklar size yardımcı olabilir.
Yardım sayfalarımızı daha hızlı bir şekilde aramak için aşağıdaki kutuya sorularınızı veya anahtar kelimeleri yazın.
Alışveriş Yardımı
Özel Üretim
İşte sıkça sorulan bazı sorular ve yanıtları:
Soru 1: Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Cevap: Siparişinizi iptal etmek için hesabınıza giriş yapın, “Siparişlerim” bölümüne gidin ve ilgili siparişin yanındaki “İptal Et” düğmesini tıklayın.
Soru 2: Ürünümü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Cevap: İade işlemi için lütfen “İade ve Değişim İşlemleri”
Bazı adım adım talimatlar ve sorun giderme süreçlerini daha iyi anlamak için aşağıdaki görselleri ve videoları inceleyebilirsiniz:
Eğer hala yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:
Yardım sayfamızı geliştirmek için geri bildirimlerinizi bekliyoruz. Lütfen aşağıdaki bağlantıya tıklayarak deneyiminizi değerlendirin veya geri bildirimde bulunun:
[ Geri Bildirim Ver ]
Umarız yardım sayfamız size yardımcı olur. Herhangi bir sorunuz veya özel bir durumunuz olduğunda bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Saygılarımızla, Baghashtag Yardım Ekibi
Nasıl Üye Olabilirim ?
Site altına bulunan hesabım başlığı altındaki üye ol sayfasına tıklayarak üye olabilirsiniz.
Üye Olurken Hangi Bilgiler Gerekli
Üye olurken zorunlu olarak eposta girmeli ve onay vermeniz gerekmektedir. Yeni parola oluşturmanız için e-posta adresinize bir bağlantı gönderilecek. Eğer mail adresinizi yanlış girerseniz onay maili göremeyebilirsiniz. Mail adresinizin doğru olduğundan emin olunuz. Bazı durumlarda spam klasörüne de bakabilirsiniz. Kişisel verileriniz bu web sitesindeki deneyiminizi desteklemek, hesabınıza erişimi yönetmek ve gizlilik ilkesi sayfamızda açıklanan diğer amaçlar için kullanılacaktır. Daha fazla güvenlik bilgileri için aşağıdaki sayfaları da inceleyebilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Üyeliksiz Sipariş Verebilir miyim ?
Evet üyeliksiz direkt sepete eklediğiniz üründen sonra ödeme sayfasına git diyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sepette ürününüz beklerken alışverişe devam et diyerek farklı ürünleri de inceleyebilirsiniz.
Kargo Adresi Girme
Hesabınız ile panonuzda bulunan adres kısmına tıklayarak fatura ve gönderim adreslerinizi düzenleyebilir, birbirinden farklı şekil de de girebilirsiniz. Sepette ürünlerinizi görüntülerken girmiş olduğunuz adres bilginizi adres değiştir yazısına tıklayarak ta hızlı bir şekilde değiştirebilirsiniz.
Fatura Kesiyor musunuz ?
Bütün siparişlerde girmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda fatura kesilmektedir. Faturasız satışımız söz değildir.
E-Fatura Mükellefi misiniz ?
Evet efatura mükellefiyiz, faturalar e fatura yada e arşiv olarak kesilmektedir. Daha fazla bilgi için info@baghashtag.com adresine mail atabilirsiniz.
Üyeliğimi Nasıl Silebilirim ?
Direkt üye olunan hesabınız ile info@baghashtag.com adresine üyeliğimi kalıcı olarak silmek istiyorum yazmanız yeterli olacaktır.
Telefon ile Sipariş Verebiliyor muyum ?
Bütün siparişlerimiz online sitemiz üzerinden yapılmaktadır. Sayfalarda belirtilen fiyatlar ve stoklar geçerli ve dinamiktir.
Kapıda Ödeme Sistemi Var mı ?
Kapıda ödeme yöntemi ile ödeme mağazamızda bulunmamaktadır. Online olarak kredi kartı, banka kartı ya da havale seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.
Mağazadan Teslim Var mı ?
Evet sipariş oluştururken mağaza adresimizden ürünlerinizi satın alabilirsiniz. Mağaza teslimlerinde kargo ücreti çıkmamaktadır.
Hangi Kargo ile Çalışıyorsunuz ?
Yurt içi kargo ile çalışıyoruz, istekleriniz olursa farklı kargo gönderimleri de yapılabilmektedir. Bazı bölgeler de teslimat problemi olabilmektedir. Taşra bölgesinde iseniz sipariş geçmeden önce lütfen iletişime geçmeyi yada bilgi almayı unutmayınız. 0530 063 10 44 No’lu Whatsapp numaramızdan direkt hızlıca bilgi alabilirsiniz.
Kargo Sürecimi Nasıl Görebilirim ?
Siparişiniz hazırlanıyor duruma geçince bilgi olarak kargo takip numaranız siparişiniz üstünde görüntülenecek, ve linke tıklayarak kargo sayfasından son durumu görüntüleyebileceksiniz.
Kargom Nerede ?
Siparişinizde yer alan kargo takip numaranız ile kargonuzun nerede olduğunu görüntüleyebilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Elimde Olur ?
Bölgelere göre değişmekte olup çıkış noktası İstanbul’dur 600km ve üzeri bölgelere minimum 2 gün sürebilmektedir. Daha yakın bölgelere ertesi gün teslim edilebilmektedir.
Siparişimi Nasıl Görüntüleyebilirim ?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişler kısmına tıklayarak sipariş durumlarınızı görüntüleyebilirsiniz.
Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim ?
Siparişlerim kısmındaki sipariş numarası ile info@baghashtag.com adresine sipariş iptali istiyorum demeniz yeterli olacaktır.
Sipariş İadem Ne Zaman Oluşur ?
Sipariş ürünleriniz kargoda değil, mağaza ya da depoda ise aynı gün iade olur. Kargoda olan bir ürün kargonun geri gelmesi beklenmektedir.
İndirim Kuponu Nasıl Kullanabilirim ?
Ürünü sepete ekledikten sonra sepet sayfasında sol da bulunan kupon kullan sütununa kodu girerek kuponunuzu kullanabilirsiniz.
Havale ile Ödeme Yapmak İstiyorum İndirim Olur mu ?
İndirimler sayfada ürün özelinde olmakla beraber toplu alım ve fiyat teklifleri için temsilci ile iletişime geçmenizde fayda vardır. Ayrıca havale bilgileri için banka hesapları sayfası kısmına bakabilirsiniz.
Firma Unvanı: Efkan Akbıyık
Vergi Dairesi: Kocasinan
Vergi Numarası: 0160499130
Banka Adı Fibabanka
İBAN numarası TR110010300000000043826960
Kep Adresimiz : efkan.akbiyik@hs01.kep.tr
Daha fazla soru için ise SSS sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.